Dwell time – czym jest i jak wpływa na SEO?

Google stosuje różnego rodzaju czynniki rankingowe, które określają pozycję strony internetowej w wynikach wyszukiwania. Na zajmowanie wysokiego miejsca danej witryny mają wpływ m.in. takie kryteria, jak: jakość treści, jej aktualność czy oryginalność. Te z kolei przyczyniają się do wyniku dwell time, który wskazuje czas spędzony na określonej stronie internetowej po tym, jak użytkownik kliknie proponowany link w wynikach wyszukiwania Google. Czym się on dokładnie charakteryzuje? W jakim celu się go mierzy? Jak poprawić wyniki tego wskaźnika? Na te i inne pytania odpowiemy w poniższym wpisie.

Czym jest dwell time? – definicja

Mianem dwell time (z j. ang. dwell – 'przebywać’ i time – 'czas’) określa się czas spędzony podczas przeglądania danej strony internetowej od chwili wejścia na nią, aż do momentu jej opuszczenia. Co ważne, wskaźnik ten dotyczy wszelkich podjętych przez użytkownika interakcji z witryną, którą wybrał spośród wszystkich innych wyświetlonych w wynikach wyszukiwania. Rolą dwell time jest to, aby pozwolić specjalistom z branży SEO oraz właścicielowi strony przeanalizować zachowania użytkowników internetu i wyciągnąć z tego ważne dla swojej działalności wnioski.

Jak włączyć pomiar dwell time do raportów?

Platforma Google Analytics pozwala na wgląd w informacje, które dostarczają istotnych wskazówek umożliwiających poprawę pozycji strony internetowej w wynikach wyszukiwania. Jednakże dwell time nie jest domyślnie dołączony do raportów tej usługi. Aby zapoznać się z parametrami tego wskaźnika, warto zdecydować się na zaimplementowanie odpowiedniego kodu zdarzeń przy użyciu Google Tag Manager. W ten oto sposób uda się uzyskać informacje obejmujące również ten aspekt. Niestety otrzymane w raportach wyniki są niemiarodajne, gdyż nie ma możliwości ich porównania z danymi innych witryn stanowiących dla nich konkurencję. Innymi słowy, brakuje funkcji, która pozwoliłaby zobrazować specjalistom SEO, ile wynosi adekwatny czas spędzony na określonego rodzaju stronie. Sama informacja, że dwell time oscyluje w granicach 30 lub 90 sekund nic nie mówi w sytuacji, gdy nie ma się szerszego oglądu sprawy.

Czy dwell time to czynnik rankingowy?

Firma Google nigdy jeszcze oficjalnie nie potwierdziła, że dwell time należy do czynników rankingowych. Wśród specjalistów trwa na ten temat gorąca dyskusja. Jedni eksperci z branży SEO są zdania, że dwell time to bardzo istotny wskaźnik, który dostarcza niezbędnych informacji dotyczących tego, czy treść załączona na stronie jest angażująca dla użytkowników. Drudzy natomiast uważają, że stanowi on jedną z wielu metryk wpływających na to, jak algorytmy Google postrzegają i oceniają daną witrynę. Sprawę najbardziej komplikuje brak jasnej deklaracji ze strony pracowników tego globalnego giganta internetowego.

Mimo tego, że dwell time może okazać się niebezpośrednim elementem determinującym pozycję określonej strony w wyszukiwaniach, to oczywiście dostarcza ważnych informacji na temat stanu strony. Mianowicie, przed tym jak algorytmy Google ocenią wartość określonej witryny, sami użytkownicy dają obraz tego, czy jest ona dla nich satysfakcjonująca pod względem zarówno treściowym, jak i wizualnym. Gdy spędzają na niej zdecydowanie za mało czasu, może świadczyć to o słabej jakości contencie lub nieatrakcyjnym designie strony. Natomiast kiedy użytkownicy przeglądają zbyt długo witrynę, to z kolei dowodzi, że jest ona mało intuicyjna i przejrzysta, co powoduje, że mają oni problemy z uzyskaniem odpowiedzi na nurtujące ich pytania. Reasumując, nie wiadomo, czy dwell time stanowi bezpośredni czynniki rankingowy w Google. Natomiast jest on cenną metryką, która pozwala dokonać oceny jakości prowadzonej strony i jej utylitarności dla użytkowników.

Po co się mierzy dwell time?

Z jakich powodów warto zdecydować się na pomiar dwell time? Przede wszystkim wskaźnik ten umożliwia przeprowadzenie oceny administratorowi, czy jego strona internetowa jest angażująca dla użytkowników. Pozwala również wyciągnąć wnioski dotyczące jakości treści znajdującej się w witrynie. Poza tym dwell time jest stosowany do przeprowadzenia niezbędnych optymalizacji, które umożliwiają zwiększenie liczby interakcji podejmowanych przez internautów, oraz do podciągnięcia pozycji strony w wynikach wyszukiwania Google. Podsumowując, pomiar czasu spędzonego w witrynie przez użytkowników przedstawia poziom ich zainteresowania zamieszczoną treścią, dzięki czemu udaje się wyciągnąć cenne wnioski, co należałoby poprawić, by wyniki były w pełni zadowalające.

Jakie czynniki wpływają na wskaźnik dwell time?

Na wskaźnik dwell time wpływają różnego rodzaju czynniki. Zalicza się do nich m.in.:

• treść – jest jednym z najistotniejszych czynników, które umożliwiają utrzymanie zainteresowania użytkowników. Wartościowe, wyczerpujące temat oraz zajmujące uwagę teksty dają większą szansę na to, że internauci będą dłużej przeglądać witrynę;
• reklamy – strona nie może zawierać dużej liczby reklam, np. w postaci tzw. wyskakujących okienek pop-up. Zbyt częste pojawianie się ich doprowadza do tego, że zirytowani użytkownicy opuszczają witrynę;
• treści interaktywne – na dwell time oddziałują także różnego rodzaju angażujące quizy, formularze oraz gry;
• wygląd – warto zadbać o to, żeby witryna była przejrzyście wykonana i cechowała się atrakcyjnym designem. Przedpotopowy wygląd strony skutecznie zniechęca użytkownika do pozostania na niej;
• treści wideo – umieszczanie wysokojakościowych materiałów wideo może zahamować odpływ użytkowników i zachęcić ich do pozostania na witrynie nieco dłużej;
• szybkość ładowania – zbyt długie oczekiwanie internauty na załadowanie się witryny może skutkować podjęciem przez niego decyzji o jej opuszczeniu, zanim w ogóle zapozna się z zamieszczoną na stronie treścią;
• responsywność – struktura stron internetowych musi być również dostosowana do wymagań telefonu, laptopa, tabletu i komputera. Nieuwzględnienie responsywności może wpłynąć na zdecydowanie szybsze opuszczenie witryny;
• linkowanie wewnętrzne – rozmieszczenie w tekście linków wewnętrznych odsyłających użytkowników do innych powiązanych ze sobą informacji zachęca do eksploracji różnorodnych części strony internetowej, co bezpośrednio przyczynia się do zwiększenia ilości czasu, który zostanie spędzony na witrynie.

Dwell time a inne wskaźniki

Oprócz wyżej wymienionych czynników na wskaźnik dwell time wpływają również takie parametry, jak:

• współczynnik odrzuceń (z j. ang. bounce rate) – określa procent osób rezygnujących z przeglądania witryny po obejrzeniu tylko jednej podstrony, co oznacza, że użytkownicy nie znaleźli potrzebnych informacji i zdecydowali się wrócić do poprzedniej karty lub zamknąć stronę;
• współczynnik klikalności (z j. ang. click through rate, w skrócie CTR) – informuje o częstotliwości wyświetlania witryny w wynikach wyszukiwania po wpisaniu konkretnej frazy. Dostarcza również informacji, jak często użytkownicy decydują się wejść na daną stronę;
• czas trwania sesji – pokazuje, jak długo użytkownik zostaje na stronie podczas jednej wizyty.

Jak zwiększyć dwell time na swojej stronie?

Aby zwiększyć wyniki dwell time, można wdrożyć m.in. takie strategie, jak:

• czytelny i nowoczesny interfejs – witryna powinna charakteryzować się intuicyjną nawigacją, zawierać jasne nagłówki oraz logiczną strukturę. Uporządkowana treść ułatwia użytkownikom znalezienie interesujących informacji, dzięki czemu spędzają oni więcej czasu na stronie;
• linkowanie wewnętrzne – umiejscowienie linków wewnętrznych przekierowujących internautów do innych podstron może poskutkować większym zainteresowaniem treściami w niej zawartymi, tym samym wydłużając czas spędzony na witrynie;
• zachęcanie użytkowników do interakcji – warto również nakłaniać odbiorców do komentowania, udostępniania, subskrybowania newslettera oraz do udziału w ankietach. Aktywność i zaangażowanie użytkowników wydłuża czas spędzony na stronie;
• tworzenie jakościowych treści – wartościowy, oryginalny i zajmujący uwagę content, który zarazem w pełni przedstawia złożoność pewnych zagadnień i problemów użytkowników, sprawia, że dwell time zdecydowanie się wydłuża;
• atrakcyjne multimedia – przyciągające uwagę grafiki, wideo i zdjęcia znacznie uatrakcyjniają wygląd strony i sprawiają, że witryna jest chętniej odwiedzana;
• zgłębienie potrzeb grupy docelowej – zrozumienie tego, czego oczekują od strony użytkownicy zainteresowani daną tematyką, pozwala dostosować treści do ich oczekiwań. Zwiększa to zaangażowanie odbiorców i wydłuża czas spędzony na witrynie;
• zoptymalizowanie wyglądu i struktury strony pod urządzenia mobilne – strona dopasowana do rozmiaru ekranu tabletu, laptopa czy telefonu zachęca użytkowników tych urządzeń do zapoznania się z treściami zamieszczonymi na danej witrynie;
• zwiększenie prędkości ładowania strony – im szybciej działa witryna, tym atrakcyjniejsza jest dla użytkowników. Warto zadbać, by ładowała się ona jak najszybciej na różnego typu urządzeniach i w rozmaitych przeglądarkach. Spowoduje to, że internauta nie opuści strony przed załadowaniem jej zawartości.

Jak dwell time wpływa na SEO?

Jak zostało to wyżej omówione, dwell time może częściowo odwzorowywać zaangażowanie użytkowników, ale sam niekoniecznie musi być czynnikiem rankingowym. Google stara się mierzyć zadowolenie internautów, aby upewnić się, że strona odpowiada na dane zapytanie. Śledzenie czasu powrotu do wyników wyszukiwania nie ma często większego sensu, ponieważ nie uwzględnia zadowolonych z uzyskanych informacji użytkowników, którzy nie decydują się na dalsze poszukiwania odpowiedzi na nurtujące ich pytania. Bardziej sensowna metoda to mierzenie współczynnika odrzuceń w ruchu organicznym, czyli tego, ile procent osób wraca do wyników po odwiedzeniu określonej strony. Ten wskaźnik lepiej obrazuje dopasowanie witryny do zapytania i jest łatwiejszy do porównania.

Dwell time to wskaźnik, który może wpłynąć na zajmowanie pozycji w wynikach wyszukiwania przez daną stronę internetową. Warto wiedzieć, że dążenie do utrzymywania jego wysokich parametrów niesie za sobą korzyści. Po pierwsze duża wartość dwell time’u prowadzi do zwiększonego współczynnika konwersji, ponieważ użytkownicy spędzający więcej czasu na stronie są bardziej skłonni do interakcji. Po drugie witryny mogą lepiej pozycjonować się w wynikach wyszukiwania, co przyczynia się do wzrostu ich widoczności. A po trzecie internauci, którzy spędzają więcej czasu na stronie, rzadziej opuszczają ją po obejrzeniu tylko jednej podstrony, co obniża bounce rate.

Dążenie do zwiększenia dwell time może przynieść korzyści, zarówno w kontekście SEO, jak i ogólnego zaangażowania użytkowników. Warto więc spróbować zainwestować w tworzenie wartościowych treści i optymalizację strony, aby użytkownicy chcieli spędzać na niej więcej czasu.