Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta SEO/SEM
Do naszego zespołu poszukujemy osób, które potrafią słuchać, doradzać i budować długofalowe relacje z klientami. Jeśli marketing internetowy jest Ci bliski, u nas połączysz wiedzę z praktyką.
- Poznań
- 6 800 – 11 500 PLN brutto/msc
- UoP, UZ
- Dział obsługi Klienta
Zakres obowiązków
- budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z naszymi partnerami biznesowymi
- kompleksowa obsługa klienta zgodna ze standardami firmy (kontakt telefoniczny, mailowy, video)
- odpowiadanie na pytania i zgłoszenia klientów w systemie ticketowym
- wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie CRM
- doradztwo i wsparcie klienta w zakresie oferowanych usług (SEO, SEM, tworzenie stron www)
- koordynacja komunikacji między klientem a działami wewnętrznymi firmy
- dbanie o pozytywny wizerunek firmy oraz najwyższy poziom obsługi klienta
- ścisła współpraca z działami odpowiedzialnymi za realizację kampanii klienta
Wymagania
- minimum roczne doświadczenie w pracy z klientami biznesowymi
- praktyczne doświadczenie w prowadzeniu rozmów telefonicznych z klientami
- umiejętność budowania pozytywnych, długofalowych relacji z klientami
- dobra organizacja pracy oraz umiejętność efektywnego ustalania priorytetów
- rozwinięte umiejętności aktywnego słuchania oraz trafnego rozpoznawania i interpretowania potrzeb klientów
- swobodne poruszanie się w środowisku internetowym oraz bardzo dobra znajomość obsługi komputera
Mile widziane
- znajomość branży digital marketingu, w szczególności: SEO, SEM, Meta Ads, tworzenie stron www
- znajomość systemów CRM oraz systemu ticketowego wykorzystywanych w obsłudze klienta
Co oferujemy?
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (po odbyciu okresu wdrożeniowego)
- wynagrodzenie w systemie: podstawa 5000 zł (netto) + system premiowy oparty na wynikach
- możliwość zdobycia doświadczenia w branży digital marketingu
- szkolenia wstępne prowadzone przez certyfikowanych specjalistów Google
- praca w nowoczesnej przestrzeni biurowej, w dogodnej lokalizacji
- pakiet benefitów, w tym: prywatna opieka medyczna oraz dofinansowanie do zajęć sportowych
- godziny pracy od 8:00 do 16:00, od poniedziałku do piątku
Dołącz do #TeamPikseo jakoSpecjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta SEO/SEM
Udostępnij ofertę
Etapy rekrutacji
1. Wysłanie aplikacji
2. Rozpatrzenie aplikacji
3. Zaproszenie na rozmowę wybranych Kandydatów
4. I ETAP – rozmowa z działem HR
5. II ETAP – spotkanie z Menedżerem Działu
6. Witamy w #TEAMPIKSEO!
Aplikuj na Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta SEO/SEM
Sprawdź pozostałe oferty pracy
Działy:
Miasta: