Facebook 
LinkedIn 
Zakres obowiązków
- budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z naszymi partnerami biznesowymi
- kompleksowa obsługa klienta zgodna ze standardami firmy (kontakt telefoniczny, mailowy, video)
- odpowiadanie na pytania i zgłoszenia klientów w systemie ticketowym
- wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie CRM
- doradztwo i wsparcie klienta w zakresie oferowanych usług (SEO, SEM, tworzenie stron www)
- koordynacja komunikacji między klientem a działami wewnętrznymi firmy
- dbanie o pozytywny wizerunek firmy oraz najwyższy poziom obsługi klienta
- ścisła współpraca z działami odpowiedzialnymi za realizację kampanii klienta
Wymagania
- minimum roczne doświadczenie w pracy z klientami biznesowymi
- praktyczne doświadczenie w prowadzeniu rozmów telefonicznych z klientami
- umiejętność budowania pozytywnych, długofalowych relacji z klientami
- dobra organizacja pracy oraz umiejętność efektywnego ustalania priorytetów
- rozwinięte umiejętności aktywnego słuchania oraz trafnego rozpoznawania i interpretowania potrzeb klientów
- swobodne poruszanie się w środowisku internetowym oraz bardzo dobra znajomość obsługi komputera
Mile widziane
- znajomość branży digital marketingu, w szczególności: SEO, SEM, Meta Ads, tworzenie stron www
- znajomość systemów CRM oraz systemu ticketowego wykorzystywanych w obsłudze klienta
Co oferujemy?
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (po odbyciu okresu wdrożeniowego)
- wynagrodzenie w systemie: podstawa 4200 zł (netto) + system premiowy oparty na wynikach (mediana wynagrodzenia na tym stanowisku wynosi 5500 zł netto/msc)
- możliwość zdobycia doświadczenia w branży digital marketingu
- szkolenia wstępne prowadzone przez certyfikowanych specjalistów Google
- praca w nowoczesnej przestrzeni biurowej, w dogodnej lokalizacji
- pakiet benefitów, w tym: prywatna opieka medyczna oraz dofinansowanie do zajęć sportowych
- godziny pracy od 8:00 do 16:00, od poniedziałku do piątku.