Prezentace klienta a problémy
Začátkem března 2024 nás oslovil klient provozující online obchod se zvířaty na platformě IdoSell. Měl dobrou nabídku a stabilní databázi, ale jeho potenciál nebyl plně využit. Obchod měl mnoho dobrých prvků, ale ty dohromady uspokojivě nefungovaly: blog generoval malou návštěvnost, část obsahu byla zastaralá nebo tematicky duplicitní, interní prolinkování bylo nekonzistentní a struktura kategorií plně neodrážela, jak zákazníci skutečně nakupují produkty, ani nezdůrazňovala silné stránky klientovy nabídky. V praxi to znamenalo nevyužitý potenciál jak ve viditelnosti, tak v organických konverzích.
Opatření
Od samého začátku jsme se zaměřovali na přístup, který kombinoval SEO se skutečnými reklamními cíli. Naší prioritou bylo zlepšit a vytvořit znalostní bázi, která by podporovala provoz obchodu. Začali jsme tedy odstraňováním obsahu – odstranili nebo sloučili jsme příspěvky, které byly irelevantní, zastaralé nebo kanibalizovaly stejné vyhledávací dotazy. Zároveň jsme aktualizovali nejdůležitější texty a sladili je se záměrem uživatelů, aby identifikovaly otázky a skutečné nákupní trendy, spíše než aby pouze prezentovaly triviální problémy.
Nejdůležitějším prvkem této fáze bylo plánování nové architektury interního prolinkování. Cílem bylo, aby blog budoval autoritu a viditelnost a zároveň vedl uživatele k relevantním kategoriím a produktům, spíše než aby končil článkem.
Druhou hlavní oblastí byla struktura suterénu. Abychom využili organický potenciál, rozšířili jsme architekturu o další kategorie definované specifickými systémy, včetně segmentace potravin podle plemen, kde to bylo nutné, aby se odůvodnil management a sortiment. To vyžadovalo analýzu nejen konkurence, ale také sortimentu klienta, abychom zajistili, že kategorie bez sortimentu nebude zahrnuta.
Pouhá existence kategorie nestačila, proto jsme věnovali hodně práce obsahu stránek kategorií. Rozšířili jsme definice tak, aby skutečně zahrnovaly záměr vyhledávání, výběr, specifické cíle a prvky uživatelské zkušenosti. Stabilní kategorie lépe odpovídá algoritmu i potenciálnímu zákazníkovi.
V rámci kampaně Załobrzeg se zaměřujeme na zvýšení viditelnosti značky a na generování častých zmínek o značce na jiných stránkách. Nejde nám jen o získání popularity, ale o udržení přítomnosti značky v kontextu, který buduje viditelnost a tematické asociace. Toto zaměření je obzvláště důležité v době, kdy je SEO stále více spojováno s důvěryhodností a image značky v ekosystému řízeném umělou inteligencí.
Skutečnou částí projektu bylo poskytnout další pohled na technologickou realitu IdoSell. Platforma má svá omezení, ale díky našemu odhodlání a kreativnímu přístupu jsme našli řešení, která se v praxi osvědčila. Příkladem by mohly být produktové boxy v obsahu blogu, díky nimž příspěvky začaly plnit dvojí roli: odpovídaly na otázky a zároveň se staly prvkem prodejního trychtýře, který přirozeně směroval uživatele ke konkrétním produktům nebo kategoriím.
Dobrý kontakt se zákazníky měl významný vliv na prodejní výsledek. Neustálý kontakt a rychlá rozhodnutí nám umožnily přesně přizpůsobit naše akce aktuálním potřebám, sezónnosti a prodejním prioritám. Díky tomu se optimalizace nezaměřovaly pouze na SEO, ale především na růst, který se promítá do obchodních výsledků.
Výsledky potvrdily, že se ubíráme správným směrem. Tržby z organických aktivit se meziročně zvýšily o více než 170 %. Konečná míra událostí pro efekt trvající od 1,56 % do až 98,79 %.
Počet zhlédnutí se zvýšil téměř o 200 % a průměrná pozice stránky ve výsledcích vyhledávání (SERP) dosáhla 7. místa, což je jasně patrné z níže uvedené tabulky z Google Search Console. S tak drastickým nárůstem viditelnosti se nevyhnutelně snížila i míra prokliku (CTR), protože jsme viditelnost rozšířili i na fráze s nižším konverzním potenciálem.
TOP 3
TOP 10
Nárůst odhadované průměrné návštěvnosti na základě dat Ahrefs je také jasně viditelný.
Tento případ jasně ukazuje, že v elektronickém obchodování se největších výsledků dosahuje kombinací organizace obsahu, vědomého rozšiřování struktury tak, aby splňovala reálné dotazy, silného interního propojení a kvalitativního budování prezentace značky mimo web.
I s technologickými omezeními lze dosáhnout velmi silných výsledků, pokud je strategie založena na záměrech uživatelů a podpořena efektivní spoluprací s klienty.